Perda de acesso à sala de chat persistente

it:Perdita di accesso alla chat persistente es:Pérdida de acceso a la sala de chat persistente en:Loss of access to the persistent chat room fr:Perte d acces aux persistent chat room

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Problema :

Você encontrar uma mensagem de erro na Lync / Skype for business Este tipo :

E o "chat Room" Não estão mais disponíveis.

Depurar :

No servidor do Persistant Chat Room Você tem o seguinte erro no nível do Visualizador de eventos :

Microsoft Lync Server 2013, Persistent Chat could not start due to the following exception:
 at 
Microsoft.Rtc.Internal.Chat.Server.ServerCommon.Exceptions.StopServerException: CmdID: f172b345-4351-434e-af18-883a28e48034 The server could not restore db connection within the 
allowed time (00:10:00) using connection string: Data Source=lync13sql01;Initial Catalog=mgc;Integrated Security=SSPI;Failover Partner=lync13sql02. ---> 
System.Data.SqlClient.SqlException: A network-related or instance-specific error occurred while establishing a connection to SQL Server. 
The server was not found or was not accessible. Verify that the instance name is correct and that SQL Server is configured to allow remote connections.
 (provider: Named Pipes Provider, error: 40 - Could not open a connection to SQL Server) ---> System.ComponentModel.Win32Exception: The network path was not found

Solução :

Na verdade é uma perda de conexão SQL entre seu servidor "Persistent Chat Room" e seu servidor SQL

Reconectar (Problema réseau, Service SQL Não começou ), verifique se que um telnet no porto SQL (1433 Por padrão ) obras e reinicie o serviço RTCCHAT (Lync Server Persistent Chat)

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